ENVIAMENT

L’enviament es realitzarà en un marge de 24/48 hores a partir de que es realitzi la compra. Amb l’empresa NACEX. Consultar amb la nostra empresa per a peces especials o per encàrrec. Si hi hagués algun contratemps  ens posaríem en contacte amb vostès per a agilitzar al màxim l’enviament.

DEVOLUCIONS

L’usuari té el dret a desistiment, pel qual haurà d’informar a Pepjoan joies per telèfon o per email i desistir de la compra realitzada en un termini no superior a set (7) dies hàbils, comptats a partir de la recepció del producte. El producte haurà de ser enviat en el seu embolcall original i en perfectes condicions en un termini no superior a quinze (15) dies naturals, a la següent adreça:

PEPJOAN JOIES. C/ corró, 5 07300 Inca (mallorca)

DESISTIMENT O DEVOLUCIÓ

El desistiment o devolució comporta la devolució de l’import pagat per la peça, despeses d’enviament exclosos. Les despeses de transport generats per la devolució, seran a càrrec del comprador. El terme per a aquest abonament serà l’establert en la Llei, després d’haver rebut per part de Pepjoan joies el Producte objecte de desistiment en perfecte estat de conservació.

No es pot exercir el dret de devolució quan el Producte no es retorni amb el seu embalatge original i/o quan el Producte no estigui en perfectes condicions.

La devolució s’enviarà a Pepjoan joies. C/ corró, 5 07300 Inca (illes Balears). L’abonament de l’import de la peça retornada serà mitjançant transferència bancària en el numero de compte que vostè ens indiqui (sol Bancs que operin en l’estat espanyol).

CANVIS

Es pot fer un canvi de talla o model dins d’un termini de 14 dies hàbils des de la recepció de la seva comanda. El producte ha de conservar el seu embolcall original i estar en perfectes condicions.

Contacti prèviament amb La nostra empresa pepjoan joies prèviament abans de començar a realitzar la gestió perquè el puguem ajudar i resoldre els seus dubtes.

Per a canvis de talla:

Enviar la joia a Pepjoan joies, l’ajustarem i tornarem a enviar en un termini no superior a 7 dies hàbils.

Per a canvis de model, li oferim dues opcions:

• Opció 1.  Enviar-li un val  amb un codi amb el valor de la compra, una vegada hagin fet la devolució de la joia. Despeses d’enviament exclosos. 
• Opció 2.  Oferim la possibilitat de gestionar el canvi de peça directament a la nostra botiga-taller.