ENVÍO

El envío se realizará en un margen de 24/48 horas a partir de que se realice la compra. Con la empresa NACEX. Consultar con nuestra empresa para piezas especiales o por encargo. Si hubiera algún contratiempo nos pondríamos en contacto con ustedes para agilizar al máximo el envío.

DEVOLUCIONES

El usuario tiene el derecho a desistimiento, por el cual deberá informar a Pepjoan joies por teléfono o por email y desistir de la compra realizada en un plazo no superior a siete (7) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. El producto deberá ser enviado en su envoltorio original y en perfectas condiciones en un plazo no superior a quince (15) días naturales, a la siguiente dirección:

PEPJOAN JOIES. C/ corró, 5 07300 Inca (mallorca)

DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN

El desistimiento o devolución comporta la devolución del importe pagado por la pieza, gastos de envío excluidos. Los gastos de transporte generados por la devolución, serán a cargo del comprador. El término para este abono será el establecido en la Ley, después de haber recibido por parte de Pepjoan joies el Producto objeto de desistimiento en perfecto estado de conservación.

No se puede ejercer el derecho de devolución cuando el Producto no se devuelva con su embalaje original y/o cuando el Producto no esté en perfectas condiciones.

La devolución se enviará a Pepjoan joies. C/ corró, 5 07300 Inca (Islas Baleares). El abono del importe de la pieza devuelta será mediante transferencia bancaria en el numero de cuenta que usted nos indique (solo Bancos que operen en el estado español).

CAMBIOS

Se puede realizar un cambio de talla o modelo dentro de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de su pedido. El producto ha de conservar su envoltorio original y estar en perfectas condiciones.

Contacte previamente con Nuestra empresa pepjoan joies previamente antes de empezar a realizar la gestión para que lo podamos ayudar y resolver sus dudas.

Para cambios de talla:

Enviar la joya a Pepjoan joies , la ajustaremos y volveremos a enviar en un plazo no superior a 7 días hábiles.

Para cambios de modelo, le ofrecemos dos opciones:

• Opción 1. Enviarle un vale con un código con el valor de la compra, una vez se haya hecho la devolución de la joya. Gastos de envío excluidos.
• Opción 2. Ofrecemos la posibilidad de gestionar el cambio de pieza directamente en nuestra tienda-taller.